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    昨天在玖容增壓缸品牌官網(wǎng)有一個留言，有位客戶說，“我只不過是玖容增壓缸的一個小小的使用客戶，您可能沒放在眼里，也許我的留言您根本就看不到，如果我運(yùn)氣好，您就給我個答復(fù)吧。”

    看到該客戶的留言，小編首先想到的是，客戶是我們玖容增壓缸品牌的衣食父母，我沒有任何理由不把客戶放在自己的眼里，如果連客戶的利益都不重視，我們玖容還談什么“質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)，信譽(yù)創(chuàng)品牌，服務(wù)拓市場，以客戶滿意為宗旨”企業(yè)經(jīng)營理念？

    客戶是有大小之分，不分的是玖容增壓缸品牌的服務(wù)質(zhì)量，大客戶要維護(hù)好，小客戶也不能冷落了。做生意講究的就是誠信，不管客戶訂單是大是小，玖容都要用心對待! 相信只有這樣玖容增壓缸品牌才能有長遠(yuǎn)發(fā)展，長遠(yuǎn)的合作！小編堅(jiān)信付出總會有回報(bào)，用我們的熱情服務(wù)，讓每一位客戶都成為老顧客。

    當(dāng)然，讓小編感到抱歉的是，因于昨天是星期天沒上班，今天才在網(wǎng)上看到這位顧客的留言，小編已經(jīng)將信息傳遞至售后服務(wù)部門，大家的行動還是相當(dāng)迅速，沒過多久就已經(jīng)處理好并有及時匯報(bào)結(jié)果，形成了閉環(huán)管理。在此，小編希望我們玖容的每一位同事，都要認(rèn)真地承擔(dān)起玖容公司對于客戶的使命和責(zé)任。

    真正把客戶放在心上，才是把自己的前途放在心上。通過這個案例，希望玖容所有的部門都要與售后部門要緊密配合，真正傾聽客戶的聲音，重視客戶的意見，能夠在盡可能短的時間內(nèi)將客戶反映的問題處理到位，使客戶購買我們玖容的增壓缸產(chǎn)品和服務(wù)，要成為一種享受。即使出現(xiàn)了不理想的情況，也能在最短時間內(nèi)解決，讓客戶安心，這是我們相關(guān)部門應(yīng)盡的責(zé)任啊！

    在客戶面前，我們只有一種聲音，我們代表的是玖容增壓缸品牌，無論是哪個部門接到客戶的信息或電話，都應(yīng)該將信息迅速匯總到售后部門，不能麻煩客戶自己再去跟售后聯(lián)系，要求一次做好，一次就做到位！